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Réf. TC2611021106
94170 Le Perreux-sur-marne
https://www.technicv.com/cv-candidat/2611021106/dispatcheuse Female Le Perreux-sur-marne Toute la France 94170 Le Perreux-sur-marne
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2020 : Bac +2
Negociateur technico commercial
Negociateur technico commercial
Expériences professionnelles
04/2024 - 12/2024 : Dispatcheuse chez Dron Location, Pantin
• Réception et prise en compte des OT.
• Gestion des heures des techniciens et planification des interventions.
• Gestion des VGP.
• Transmission de l’OT pour Facturation si facturable.
• Réception matérielle et passage des commandes.
• Réception et prise en compte des OT.
• Gestion des heures des techniciens et planification des interventions.
• Gestion des VGP.
• Transmission de l’OT pour Facturation si facturable.
• Réception matérielle et passage des commandes.
10/2023 - 04/2024 : Gestionnaire ADV chez économat Des Armée, Paris
• Assurer l’interface entre les fournisseurs et les clients lors de la préparation de la commande.
• Etablissement et suivi de la facturation pour la division NTIC.
• Etablir les bons d’entrées pour paiement des fournisseurs.
• Ordonnancement des dossiers pour remise en comptabilité.
• Assurer l’interface entre les fournisseurs et les clients lors de la préparation de la commande.
• Etablissement et suivi de la facturation pour la division NTIC.
• Etablir les bons d’entrées pour paiement des fournisseurs.
• Ordonnancement des dossiers pour remise en comptabilité.
01/2023 - 10/2023 : Assistante de projet chez Sg /ex Credit Du Nord, Fontenay-sous-bois
• Coordination et gestion d'un projet de migration de 1000 utilisateurs Crédit du Nord vers les logiciels Société Générale via Citrix.
• Développement et dispensation de formations aux utilisateurs.
• Collaboration étroite avec les équipes de la Société Générale et du Crédit du Nord.
• Planification, organisation et hiérarchisation des tâches.
• Adaptation rapide aux changements et gestion des situations imprévues.
• Service client exceptionnel.
• Accès à distance sécurisé aux applications et aux données.
• Gestion des contrats / Suivi des interactions.
• Coordination et gestion d'un projet de migration de 1000 utilisateurs Crédit du Nord vers les logiciels Société Générale via Citrix.
• Développement et dispensation de formations aux utilisateurs.
• Collaboration étroite avec les équipes de la Société Générale et du Crédit du Nord.
• Planification, organisation et hiérarchisation des tâches.
• Adaptation rapide aux changements et gestion des situations imprévues.
• Service client exceptionnel.
• Accès à distance sécurisé aux applications et aux données.
• Gestion des contrats / Suivi des interactions.
12/2019 - 06/2020 : Assistante conseillère chez Wiscom
• Prendre en charge les appels téléphoniques.
• Analyser et sélectionner les demandes.
• Élaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats.
• Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers.
• Prendre en charge les appels téléphoniques.
• Analyser et sélectionner les demandes.
• Élaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats.
• Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers.
01/2016 - 12/2019 : Manager de production chez Edo Fibre Optique
• Gérer les plannings des Techniciens Itinérants.
• Adapter les interventions en fonction des imprévus.
• Saisir les devis et les bons de livraisons.
• Gérer et suivre les litiges éventuels (de l’ouverture à la clôture).
• Appeler les clients pour confirmer les rendez-vous.
• Gérer les annulations et les modifications de rendez-vous.
• Gestion des réunions, courriers, factures, chèques.
• Organisation des évènements invitations...
• Gérer les plannings des Techniciens Itinérants.
• Adapter les interventions en fonction des imprévus.
• Saisir les devis et les bons de livraisons.
• Gérer et suivre les litiges éventuels (de l’ouverture à la clôture).
• Appeler les clients pour confirmer les rendez-vous.
• Gérer les annulations et les modifications de rendez-vous.
• Gestion des réunions, courriers, factures, chèques.
• Organisation des évènements invitations...
09/2011 - 09/2014 : Vendeuse cosmétique chez Marionnaud, Paris
• Réception des commandes en respectant les délais et les procédures, contrôle de conformité et saisie dans le système.
• Accueil et conseil des clients, encaissement, gestion des retours et échanges.
• Réassort des produits, nettoyage, rangement du magasin, participation aux inventaires.
• Réception des commandes en respectant les délais et les procédures, contrôle de conformité et saisie dans le système.
• Accueil et conseil des clients, encaissement, gestion des retours et échanges.
• Réassort des produits, nettoyage, rangement du magasin, participation aux inventaires.
Atouts et compétences
Pivot Table, Recherche V, Gestion des commandes, Facturation, Salesforce, Jira, GLPI, ERP, Incoterms, Gestion des liaisons et des expéditions avec les transporteurs (incoterms), Suivi administratif, Satisfaction client, Organisation, Service client, Microsoft Office, Administration des ventes, Planification des interventions, Passation des commandes, Réception de marchandises, Gestion des interfaces, Gestion des paiements fournisseurs, Ordonnancement, Gestion des projets de migration, Formation des utilisateurs, Collaboration transversale, Planification, Gestion des imprévus, Gestion des contrats, Accueil téléphonique, Qualification des demandes, Conseil client, Gestion des plannings, Gestion des devis configurés, Gestion des litiges, Prise de rendez-vous, Gestion des annulations, Organisation d'événements
