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TECHNICV - CV Responsable commercial
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CV Responsable commercial
Frédéric B.

Responsable commercial

18 ans d'expérience
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Contact

Réf. TC2201061444
Né en 1974
33490 Saint-andré-du-bois
1974-01-01 Male Saint-andré-du-bois Nouvelle-Aquitaine France 33490 Saint-andré-du-bois

Langues

Français

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans les Services commerciaux.

Formations

2012 : Formation, La Teste De Buch
Certifications par Abcidia : Plomb, Électricité, Amiante, Termite, DPE, Gaz/Formation Diagnostiqueur Immobilier
2012 : Formation
Formation Loi Carrez, Loi Boutin et ERNT
1992 : BEP, Roubaix
BEP Vente Action Marchande
1992 : Bac Pro, Wattrelos
BAC PRO Électrotechnique

Expériences professionnelles

2010 - 2012 : Responsable du Service Commercial chez Sarl Transports Du Langonnais
- Détermination des orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
- Développement du C.A sur nouveaux et anciens clients
- Analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
- Coordination, animation et contrôle avec les collaborateurs
- Suivi de la clientèle et du SAV.
- Formation et application des outils logistiques. (SAGE Transport, Ulysse)
- Réalisation de Book et Trame commerciale
- Chauffeur-livreur avec un véhicule de moins de 3.5T sur les Départements suivants : 24, 32, 33, 40, 47, 64
2008 - 2010 : Technico-commercial chez Sarl Stib
- Diagnostique Parasitaire et énergétique
- Métrage surface
- Création de nouveaux clients (Téléphone, Démarchage direct, salon et foire commerciale)
- Relance Anciens clients
- Réalisation de devis et montage de financement. (Cetelem)
- Suivie clientèle et service après vente
- Réalisation de Book et Trame commerciale
- Recherche de nouveaux fournisseurs
2008 : Technico-commercial chez Sarl National Atax
- Diagnostique Parasitaire et énergétique
- Métrage surface
- Création de nouveaux clients (Téléphone, Démarchage direct, salon et foire commerciale)
- Réalisation de devis et montage de financement.
2007 : Responsable Clientèle chez Sarl Télé-wine
- Détermination des orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
- Développement du C.A sur nouveaux et anciens clients
- Coordination, animation et contrôle avec les collaborateurs
- Suivi de la clientèle et du SAV
2005 - 2006 : Gérant chez Les Chais D’or
- B to B et B to C
- Développement du C.A sur nouveaux et anciens clients (180 K€ sur 24 mois).
- Réalisation de support publicitaire (logiciel PowerPoint)
- Réalisation de la facturation (logiciel Excel) et de la livraison.
- Comptabilité sur le logiciel EBP.
- Négociation des prix d’achats avec le fournisseur et gestion des stocks.
- Suivi de la clientèle et du SAV
2004 - 2005 : Responsable commercial chez Sarl Jean De Sérac
- Création d’un Collcenter B to C à Mérignac.
- Élaboration et proposition de la politique commerciale de l’entreprise.
- 15 Positions commerciales.
- Détermination des orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
- Analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
- Coordination, animation et contrôle avec les collaborateurs.
- Recrutement du personnel.
- Gestion des stocks.
- Réalisation du book et de la trame commerciale.
- Montage et finalisation de dossier de crédits.
- Suivi de la clientèle et du SAV.
2002 - 2003 : Gérant chez Ste Gaston B
- Callcenter B to B
- Élaboration de la politique commerciale.
-15 Positions de télévendeurs.
- Recrutement individuel ou en groupe
- Formation complète des techniques de vente B to C.
- Management du Callcenter (suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les commerciaux)
- Traitement du délai et volume en émission d’appels par agent
- Normalisation des indicateurs pour la force de vente (respect de la trame commerciale, discours
Téléphonique, attitude générale, maîtrise du métier)
- Réalisation du book et de la trame commerciale
- Développement du C.A. de la structure {création client} C.A. de : 150 K€ sur 12 mois.
- Suivi du SAV
1999 - 2001 : Manager chez Sarl Olivier Laurent
- Callcenter B to B
- Entreprise de plus de 50 employés avec 40 Positions de télévendeurs.
- Suivi d’une équipe de plus de 10 télévendeurs.
- Recrutement individuel ou en groupe.
- Mise en place des objectifs à atteindre.
- Coordination, animation et contrôle des télévendeurs.
- Formation complète des techniques B to C aux télévendeurs.
- Développement du C.A. de mon équipe (création client) 50000 € par mois
1995 - 1999 : Télévendeur et Commercial Terrain chez Sa Stratégie Négoce
- Entreprise Nationale de plus de 250 employés sur toute la France et Belgique.
- Plusieurs Callcenter sur les grandes agglomérations, dont Lille avec une Structure de plus de
100 positions de téléacteurs
Télévendeur :
- Prospection de nouveaux clients. (Annuaire téléphonique)
- Prospection du fichier anciens clients de l’entreprise
- Vente complète par téléphone et suivi des clients,
- Montage complet des dossiers de financement (Finaref, Finalion, France Finance).
- C.A. réalisé entre 15000 € et 20000 € par mois.
- Déplacement sur Lyon pour développer le CA et motiver la force de vente du Callcenter.
Commercial Terrain :
- Développement du C.A. sur support d’anciens clients et nouveaux clients.
- Fidélisations des clients par des supports et des techniques de vente.
- Livraisons aux domiciles des clients
1994 - 1995 : V.R.P Exclusif chez S.a.r.l. Domaine Saint Vincent
- Développement du portefeuille client sur le terrain.
- Réalisation des bons de commande.
- Réalisation du C.A.
- Suivi et fidélisation des clients.

Langues

Français

Permis

B

Atouts et compétences

Responsable Commercial/Technico-commercial
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