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TECHNICV - CV Assistante administrative
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CV Assistante administrative

Assistante administrative

Plus de 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. TC2601071802
82170 Pompignan
Female Pompignan Batiment France 82170 Pompignan

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.

Formations

12/2004 :
DEUG Sciences Humaines et Sociales - Niveau 1
12/2003 :
BTS Force de Vente - 1ère année
12/2002 :
Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires (STT) Option Commerce

Expériences professionnelles

11/2012 - 12/2023 : Conseillère administrative - Service Consommateurs à Haute Exigence Réglementaire chez Engie - Gaz Tarif Réglementé, Toulouse
Accueil et gestion quotidienne des appels entrants et sortants, suivi complet de dossiers clients de A à Z, accompagnement des clients dans leurs démarches administratives, analyse et traitement de situations sensibles, rédaction de réponses écrites et coordination avec les services internes.
08/2005 - 08/2010 : Conseillère clientèle - Relation client et support administratif chez Bouygues Telecom, Nantes
Accueil téléphonique et accompagnement des clients, analyse des demandes et traitement administratif associé, suivi des dossiers clients et gestion des réclamations.

Permis

B

Atouts et compétences

Accueil clients (physique et téléphonique), Gestion administrative et suivi de dossiers, Coordination avec les services, Rédaction de documents, Suivi d’activité, Organisation et classement, Sens du service client, Aisance relationnelle, Rigueur, Fiabilité, Autonomie, Proactivité, Esprit d’équipe, Sens des priorités, Microsoft Office, Canva, Logiciels CRM
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