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Contact
Réf. TC2608121203
Née le 03/06/1990
33610 Cestas
1990-06-03 https://www.technicv.com/cv-candidat/2608121203/gestionnaire-de-contrat Female Cestas Nouvelle-Aquitaine France 33610 Cestas
Née le 03/06/1990
33610 Cestas
1990-06-03 https://www.technicv.com/cv-candidat/2608121203/gestionnaire-de-contrat Female Cestas Nouvelle-Aquitaine France 33610 Cestas
Langues
Français
Anglais
Arabe
Anglais
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture, Histoire, Bénévolat association Maloca
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
05/2011 : Bac
Baccalauréat
Baccalauréat
Bac +2
DEUST
DEUST
Expériences professionnelles
/ - : Gestionnaire compte client sud chez Destia Développement, Olivet
Gestion d'un portefeuille de 9 agences réparties sur 5 départements, suivi de la relation clients (usagers et agences), traitement des règlements (cartes bancaires, prélèvements), gestion des demandes clients et agences (facturation, compréhension des comptes), assistance à l'utilisation des outils et logiciels internes, constitution et suivi des dossiers de remboursement (CPAM, mutuelles, partenaires), génération et contrôle des factures, mise en place des prélèvements et édition des factures, gestion de documents administratifs (attestations fiscales, suivi des dossiers).
Gestion d'un portefeuille de 9 agences réparties sur 5 départements, suivi de la relation clients (usagers et agences), traitement des règlements (cartes bancaires, prélèvements), gestion des demandes clients et agences (facturation, compréhension des comptes), assistance à l'utilisation des outils et logiciels internes, constitution et suivi des dossiers de remboursement (CPAM, mutuelles, partenaires), génération et contrôle des factures, mise en place des prélèvements et édition des factures, gestion de documents administratifs (attestations fiscales, suivi des dossiers).
/ - : Gestionnaire facturation et recouvrement chez Groupe Tr Express, Merignac
Gestion des comptes clients : création, contrôle et suivi administratif des nouveaux comptes. Saisie et traitement des commandes dans l'ERP, de la validation à la facturation. Gestion des avoirs et factures : émission, contrôle et intégration dans les logiciels adéquats (ERP, ChorusPro, CRM). Création et suivi des factures (dont factures par tag et facturation en masse). Rapprochement règlements / factures et suivi des encaissements. Analyse et suivi des en-cours clients, élaboration et revue des balances âgées. Application de la loi Gayssot : respect des délais de paiement, suivi des pénalités et mise en conformité légale. Recouvrement et relances clients : relances téléphoniques, mails, mise en demeure et suivi des contentieux. Gestion proactive du portefeuille clients : recherche de solutions adaptées, négociation et suivi des engagements. Actions de recouvrement amiable à judiciaire : suivi complet des dossiers du précontentieux jusqu'au contentieux.
Gestion des comptes clients : création, contrôle et suivi administratif des nouveaux comptes. Saisie et traitement des commandes dans l'ERP, de la validation à la facturation. Gestion des avoirs et factures : émission, contrôle et intégration dans les logiciels adéquats (ERP, ChorusPro, CRM). Création et suivi des factures (dont factures par tag et facturation en masse). Rapprochement règlements / factures et suivi des encaissements. Analyse et suivi des en-cours clients, élaboration et revue des balances âgées. Application de la loi Gayssot : respect des délais de paiement, suivi des pénalités et mise en conformité légale. Recouvrement et relances clients : relances téléphoniques, mails, mise en demeure et suivi des contentieux. Gestion proactive du portefeuille clients : recherche de solutions adaptées, négociation et suivi des engagements. Actions de recouvrement amiable à judiciaire : suivi complet des dossiers du précontentieux jusqu'au contentieux.
/ - : Gestionnaire facturation chez Ats - Groupe Tr Express, Cestas
Établissement des contrats d'entretien. Formation et encadrement des membres juniors de l'équipe de facturation sur les meilleures pratiques.
Établissement des contrats d'entretien. Formation et encadrement des membres juniors de l'équipe de facturation sur les meilleures pratiques.
/ - : Gestionnaire compte client FRANCE chez British American Tobacco, Paris‑merignac
Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides. Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne. Coordination de projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats. Élaboration de rapports financiers mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée. Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides. Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne. Coordination de projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats. Élaboration de rapports financiers mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée. Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
/ - : Secrétaire administrative chez Feu Vert, Biganos
Tâches administratives courantes : traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents. Accueil physique et téléphonique des visiteurs, établissement des dossiers de financement. Gestion des cartes grises. Commandes de pièces, gestion du stock et du stock mort, gestion du planning.
Tâches administratives courantes : traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents. Accueil physique et téléphonique des visiteurs, établissement des dossiers de financement. Gestion des cartes grises. Commandes de pièces, gestion du stock et du stock mort, gestion du planning.
Langues
Français
Anglais
Arabe
Anglais
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture, Histoire, Bénévolat association Maloca
Atouts et compétences
Gestionnaire du service client, Suivi des comptes clients et fournisseurs, Encaissement divers règlements, Mise à jour base de données, Enregistrement factures achat‑vente, Gestion des commandes, Capacité de synthèse, Méthodique, Capacité d'analyse, Cegid – Chorus Pro, ERP, Word‑Excel‑Outlook, PowerPoint, API‑everwin, Logiciel comptable, CRM, Recouvrement, Relance des impayés, Facturation portefeuille de 2 600 000 €
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