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Contact
Réf. TC2609251604
Née le 17/03/1996
95800 Cergy
1996-03-17 https://www.technicv.com/cv-candidat/2609251604/technicien-support-utilisateurs Female Cergy Ile de France France 95800 Cergy
Née le 17/03/1996
95800 Cergy
1996-03-17 https://www.technicv.com/cv-candidat/2609251604/technicien-support-utilisateurs Female Cergy Ile de France France 95800 Cergy
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Sport, Lecture, Technologies, Cinéma
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
09/2026 :
Formation Technicien Support Informatique
Formation Technicien Support Informatique
06/2024 :
Formation Technicien Systèmes, Réseaux et Sécurité
Formation Technicien Systèmes, Réseaux et Sécurité
07/2023 :
CACES R489 – Catégories 1A/2B/3/5
CACES R489 – Catégories 1A/2B/3/5
12/2017 : CAP
CAP Opérateur Logistique (Mention Service Aéroportuaire)
CAP Opérateur Logistique (Mention Service Aéroportuaire)
12/2016 : Bac
Baccalauréat Sciences et Technologies du Management et de la Gestion
Baccalauréat Sciences et Technologies du Management et de la Gestion
Expériences professionnelles
09/2025 - 09/2026 : Technicien support utilisateurs chez Conseil Départementale Du Val D’oise, Cergy
Support technique utilisateurs (niveau 1/2) et gestion des incidents (ticketing Carina). Installation, configuration et déploiement d’équipements informatiques (postes Windows 10&11, imprimantes, logiciels). Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles. Dépannage et configuration d’imprimantes réseau (Wi‑Fi / Ethernet). Configuration et maintenance réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). Réparation et reconditionnement de matériel informatique. Réparation curative et préventive dans les collèges.
Support technique utilisateurs (niveau 1/2) et gestion des incidents (ticketing Carina). Installation, configuration et déploiement d’équipements informatiques (postes Windows 10&11, imprimantes, logiciels). Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles. Dépannage et configuration d’imprimantes réseau (Wi‑Fi / Ethernet). Configuration et maintenance réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). Réparation et reconditionnement de matériel informatique. Réparation curative et préventive dans les collèges.
01/2025 - 08/2025 : Chauffeur‑livreur chez Fde Distribution, Cergy
06/2024 - 01/2025 : Technicien Helpdesk Support Informatique chez Africa Global Logistics, Puteaux
Support utilisateurs N1 (appels, incidents) / Support Microsoft 365, OneDrive, Outlook. Dépannage matériel et logiciel (PC Windows). Prise en main à distance (Teams, TeamViewer). Réparation curative et préventive (outil ticketing GLPI).
Support utilisateurs N1 (appels, incidents) / Support Microsoft 365, OneDrive, Outlook. Dépannage matériel et logiciel (PC Windows). Prise en main à distance (Teams, TeamViewer). Réparation curative et préventive (outil ticketing GLPI).
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Sport, Lecture, Technologies, Cinéma
Atouts et compétences
Support utilisateurs N1/N2 et assistance de proximité, Gestion, qualification, résolution et escalade des incidents, Déploiement et configuration de postes Windows et périphériques, Installation et migration de Windows 10 vers Windows 11, Installation, configuration et mise à jour des systèmes et logiciels, Support Microsoft 365 : Outlook, OneDrive et Teams, Diagnostic et dépannage matériel et logiciel (PC, tablettes, périphériques), Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, Remplacement de composants : SSD, RAM, alimentation, écran, clavier, CPU, pâte thermique, Réseaux et connectivité : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi et Ethernet, Esprit d’équipe, Patient et aimable, À l’écoute, Sens du service, Curieux, Persévérant
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