Conseillère en relation client à distance

Réf. TC2611091219
93120 La Courneuve
https://www.technicv.com/cv-candidat/2611091219/conseillere-en-relation-client-a-distance Female La Courneuve Toute la France 93120 La Courneuve

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

07/2026 : Bac +2
Conseillère en Relation Client à Distance

12/2015 : Bac +2
BTS Assistant de Gestion PMI-PME

12/2014 : Bac
Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers

12/2012 : CAP
CAP Employé de vente spécialisée, option librairie-papeterie-presse

05/2026 - 06/2026 : Conseillère en Relation Client à Distance chez Sfa Formation, Paris
Traitement des appels entrants et accompagnement des clients. Information, orientation et suivi des demandes clients. Création et rédaction de mails et modèles de mails professionnels. Utilisation de HubSpot logiciel CRM, Discord, Google Workspace et Keyyo Phone. Gestion et suivi des enquêtes de satisfaction. Relances clients par téléphone et par e-mail. Mise à jour des dossiers et suivi administratif. Contribution à l'amélioration de la qualité de la relation client. Gestion des situations sensibles avec professionnalisme et empathie.

11/2025 - 01/2026 : Conseillère en relation client à distance chez Mariesoi Studio, Paris
Gérer les appels entrants et sortants. Prospecter et cibler des prospects qualifiés. Réaliser des actions de prospection téléphonique et par e-mail (Migadu). Relancer et qualifier les prospects. Maintenir un contact régulier avec les clients. Adapter les propositions selon l’évolution des besoins. Assurer la satisfaction et la fidélisation client. Contribuer à la démarche commerciale.

01/2016 - 12/2023 : Chargée de recrutement chez Offres-emploi-rapide, 93120, La Courneuve
Analyser les besoins de recrutement des clients. Rechercher, trier et sélectionner les candidats. Transmettre les candidatures aux entreprises. Assurer le suivi du processus de recrutement.

Accueil et orientation client, Gestion des appels sortants, Gérer les appels entrants et sortants, Conseil et accompagnement, Accompagner et conseiller selon les besoins, Assurer le suivi et la satisfaction client, Assurer le suivi et la satisfaction client, Traitement des demandes client, Empathie, Prospection téléphonique, Emailing de prospection, Gérer les situations difficiles à distance, Bureautique, Maitriser les outils bureautiques et les logiciels CRM, Microsoft Office, Outlook, Microsoft Teams, Projet Voltaire, Organiser et coordonner les tâches administratives et commerciales, Relance client, Fidélisation client, Relancer, qualifier et fidéliser les clients, Recouvrement, Accueil téléphonique, Suivi client, Rédaction, HubSpot, Enquête de satisfaction, Mise à jour des dossiers, Gestion de la qualité relationnelle, Gestion des situations sensibles, Ciblage commercial, Développement de la relation client, Élaboration de propositions commerciales, Démarchage commercial, Analyse des besoins en recrutement, Gestion des candidatures, Gestion du recrutement